Zásady vrácení & reklamací
Máte dotazy? Kontaktujte nás na info@lorlina.com
V Lorlina se zavazujeme pomoci vám dosáhnout skutečných výsledků s Klid 30 Ionic Foot Spa. Stojíme za účinností našeho produktu a doporučujeme ho používat alespoň 30 dní, než se rozhodnete pro vrácení. Pokud jste po 30 dnech stále nespokojeni a jste v rámci 60 dní od obdržení objednávky, máte nárok na vrácení peněz v rámci naší 60denní záruky vrácení peněz.
Zásady stornování
Objednávku můžete zrušit nebo upravit do 24 hodin od jejího zadání. Po uplynutí této lhůty může být objednávka již ve zpracování a změny nemusí být možné.
Pokud je vaše žádost o stornování přijata do 24 hodin, bude plná refundace zpracována do 7 pracovních dnů.
60denní záruka vrácení peněz
Věříme v Klid 30 a jeho schopnost pomoci vám najít úlevu od otoků, chronické bolesti a unavených nohou. Proto nabízíme 60denní záruku vrácení peněz. Pokud po 30 dnech pravidelného používání nejste spokojeni s výsledky, můžete požádat o vrácení peněz v rámci zbývající záruční lhůty.
Upozornění:
- Poplatky za dopravu (pokud jsou účtovány) jsou nevratné.
- Zboží musí být vráceno, aby mělo nárok na refundaci.
- Dárky zdarma přiložené k objednávce nelze vrátit.
Pro zahájení vrácení nám prosím napište na info@lorlina.com s vaším číslem objednávky nebo jménem a e-mailovou adresou použitými při objednávce.
Poškozené zboží
Každý Klid 30 před odesláním pečlivě kontrolujeme a balíme. Za poškozený se považuje produkt, který dorazí rozbitý nebo vadný. Drobné poškození obalu během přepravy (např. promáčknutá krabice) se nepovažuje za poškození produktu.
Pokud váš produkt dorazí poškozený:
- Napište na info@lorlina.com do 72 hodin od doručení.
- Přiložte jasnou fotografii poškození.
Pokud je nárok oprávněný, zboží vyměníme bez dalších nákladů. Nepřijímáme vrácení ani nevydáváme refundace za poškození způsobené nesprávným použitím, běžným opotřebením nebo nesprávným zacházením.
Doprava & doručení
I když se snažíme zajistit včasné doručení, Lorlina nenese odpovědnost za zpoždění způsobená přepravci, celnicí nebo nepředvídanými okolnostmi během přepravy.
Neneseme odpovědnost za:
- Ztracené nebo odcizené zásilky
- Zpožděné zásilky mimo naši kontrolu
V případě problémů s doručením kontaktujte přímo přepravce.
Nesprávná doručovací adresa
Je vaší odpovědností zadat správnou doručovací adresu při objednávce. Pokud potřebujete adresu opravit, informujte nás prosím do 24 hodin od zadání objednávky.
Pokud tak neučiníte, může to mít za následek:
- Odeslání objednávky na špatnou adresu
- Ztrátu nároku na vrácení peněz nebo opětovné odeslání
Aktualizace zásad
Lorlina si vyhrazuje právo kdykoli upravit tyto zásady vrácení & reklamací. Zadáním objednávky souhlasíte s výše uvedenými podmínkami a přijímáte veškeré budoucí aktualizace. Tuto stránku prosím pravidelně kontrolujte pro nejnovější verzi.