Zásady ochrany osobních údajů

LorLina provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, zákazníkovi, přizpůsobený nákupní zážitek (souhrnně „Služby"). LorLina využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo provedete nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb, nebo s námi jinak komunikujete.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně. Používáním a přístupem ke Službám potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zpřístupňování vašich informací, jak je zde popsáno.

Osobní údaje, které shromažďujeme

Pojmem „osobní údaje" rozumíme informace, které identifikují vás nebo jinou osobu, nebo které lze přiměřeně spojit s vaší osobou. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních a debetních karet, údajů o platebních kartách, transakčních údajů, způsobu platby a potvrzení platby.
• Údaje o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Transakční údaje včetně položek, které si prohlížíte, přidáváte do košíku, přidáváte na seznam přání, kupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, a vašich předchozích transakcí.
• Komunikace s námi včetně informací, které poskytnete v rámci dotazů na zákaznickou podporu.
• Údaje o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Údaje o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy je používáte nebo v nich navigujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb včetně údajů z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo navštívíte naše webové stránky, a prostřednictvím cookies a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb včetně případů, kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

• Poskytování, přizpůsobení a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, včetně zpracování plateb, vyřizování objednávek, zapamatování vašich preferencí, zasílání oznámení souvisejících s účtem, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměny zboží a vytvoření přizpůsobeného nákupního zážitku.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, jako je zasílání sdělení e-mailem, textovými zprávami nebo poštou a zobrazování online reklam na základě vaší aktivity ve Službách.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečných plateb, odhalování a vyšetřování možných podvodných nebo škodlivých aktivit a zabezpečení našich Služeb.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, odpovídání na vaše požadavky a udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
• Právní účely. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných zákonů, reakci na platné právní procesy a prosazování nebo vyšetřování možných porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely, včetně:

• Se Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, které vykonávají služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění objednávek a doprava).
• S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a reklamy. V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete mít právo nás instruovat, abychom vaše informace nesdíleli nebo nezobrazovali cílenou reklamu na základě vaší online aktivity.
• Když nás instruujete, požádáte nebo jinak souhlasíte s poskytnutím určitých informací třetím stranám.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší podnikové skupiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo konkurz, za účelem dodržení právních povinností, prosazování platných podmínek a ochrany Služeb a práv našich uživatelů.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány na platformě Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání. Informace, které poskytnete, budou přeneseny a sdíleny se Shopify a třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než kde bydlíte. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, navštivte Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify. Svá práva můžete také uplatnit na Portálu ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo online platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na stránky, které nejsou s námi spojeny nebo námi kontrolovány, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za ochranu osobních údajů nebo bezpečnost takových stránek.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších věku plnoletosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo osobní údaje, můžete nás kontaktovat a požádat o jejich vymazání.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Mějte prosím na paměti, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení." Doba, po kterou vaše osobní údaje uchováváme, závisí na různých faktorech, včetně toho, zda údaje potřebujeme k vedení vašeho účtu, poskytování Služeb, dodržování právních povinností nebo řešení sporů.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete mít některá nebo všechna následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup / informace. Můžete požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Můžete mít právo získat kopii svých osobních údajů a požádat o jejich přenesení třetí straně.
• Správa komunikačních preferencí. Z odběru propagačních e-mailů se můžete kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení v našich e-mailech.

Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Před zpracováním vašich požadavků můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost. Na váš požadavek odpovíme včas, jak vyžaduje platné právo.

Stížnosti

Pokud si přejete podat stížnost na způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím. V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP naleznete seznam dozorových úřadů zde.

Mezinárodní přenosy

Vaše osobní údaje můžeme přenášet, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které bydlíte. Při přenosu vašich osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království se spoléháme na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné za účelem zohlednění změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů budou zveřejněny na těchto webových stránkách s aktualizovaným datem „Poslední aktualizace".

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud si přejete uplatnit kterékoli z vašich dostupných práv, napište nám prosím na info@lorlina.com. Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.